Maglajz logo

Chyba při instalaci OS by Petzl

uveřejněno

21.05.2015

Nejde vám nainstalovat software OS by Petzl určený k programování čelových svítilen Petzl? Počítač hlasí chybu? Čtěte dále.

Chyba při instalaci OS by Petzl













Zpráva o chybě během instalace OS by Petzl verze 3.1.536

Během instalace software OS by Petzl verze 3.1.536 se objeví zpráva o chybě:
"The application could not be installed because the installer file is damaged. Try obtaining a new installer file from the application author." 
"Aplikaci nelze nainstalovat, protože instalační soubor je poškozen. Pokuste se získat nový instalační soubor od autora aplikace."

Řešení

  • Stáhněte si nejnovější dostupnou verzi Adobe Air ke stažení zde: https://get.adobe.com/air/
  • Nainstalujte Adobe Air
  • Upravte datum počítače na 1. květen 2015 (May 1st 2015)
  • Potom nainstalujte OS by Petzl
  • Opravte datum
Pokud tento postup nefunguje, zašlete nám prosím následující soubory na Petzl support (os@petzl.com)

Pro Windows XP: 

  • C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp\bitrock_installer.log  
  • C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Adobe\AIR\logs\Install.log  

Pro Windows Vista, 7 a 8: 

  • C:\Users\username\AppData\Local\Temp\bitrock_installer.log
  • C:\Users\username\ AppData\Local\Adobe\Air\logs\Install.log  

Pro Mac OSX:

  • /tmp/bitrock_installer.log
  • U druhého souboru postupujte dle následujících instrukcí:
  • Otevřete konzoli z Applications/Utilitaires,
  • Vyberte System.log z menu na levé straně
  • V String Matching filtru napište Adobe AIR
  • Vyberte vše, zkopírujte a vložte to do textového souboru
Zpět na seznam

» Kvalitní služby zákazníkům «

Vertical Trade je jediný oficiální distributor vybavení
a školení Petzl pro ČR a Slovensko

Weblogo